农业银行网银客户突破3亿户

　　农业银行网银客户突破3亿户

　　今日，农业银行网上银行十周年客户营销活动在深圳举办。会上透露的数据显示，今年农行各类电子银行客户总规模突破了3亿户，电子渠道分流率达到71%，自助设备布放量同业第一。

　　活动现场展示区重点展示了农行电子银行的五大类在线金融产品及业务。农业银行副行长蔡华相、零售业务总监兼个人金融部总经理李庆萍、首席经济学家向松祚、电子银行部总经理马曙光、总行各相关部门主要负责人、37家一级分行以及香港分行的领导和嘉宾近300人出席了此次活动。

　　2002年4月，农业银行正式推出网上银行业务。从2007年新一代网上银行项目建设全面启动，到2010年包括新一代个人网银、新一代企业网银、新一代电子商务等在内的“新一代网上银行”全面上线，“网尚E达”、“财智E通”分别成为个人网上银行和企业网上银行的专属子品牌，农行网上银行品牌体系全面形成。同年，农行“金e顺”电子银行系列品牌新形象也闪亮登场。近三年来，电子银行业务实现了超常规、跨越式发展，客户总量年均增长率达到60%，交易规模年均增长率超过50%。

　　数据显示，截至2012年9月末，农行个人网银注册客户总数达8,335万户，企业网银注册客户总数达到175.73万户。2012年9月底，个人网银交易金额达52.53万亿元，企业网银交易金额达到38.34万亿元，全行电子渠道交易笔数达218.41亿笔，同比增长45.41%，占全行交易笔数的66.29%，同比提高4.1个百分点。

　　农行电子银行部总经理马曙光表示，未来电子银行的市场竞争将更加激烈。电子银行是商业银行的全新业务领域，是网络经济社会中的蓝海市场。各家银行纷纷把电子银行作为可持续发展的战略基点，集中人、财、物资源大力发展电子银行业务，希望通过电子银行业务重塑市场格局，取得先发优势。同时，第三方支付等非金融机构利用成熟的网络技术、良好的客户优势和低廉的费用，广泛面向客户开展金融服务，触角已涉及银行、证券、保险等领域。尽管规模较小，但正凭借网络利器与传统金融企业争夺市场份额，竞争形势不容乐观。

　　下一步，农行电子银行将从三大方面进一步创新发展、加快转型，建立和巩固市场竞争优势。首先，要构建统一的“大渠道”经营格局，实现渠道经营由独立分散向统筹融合转型;其次，要构建统一的“大客服”服务格局，实现客户服务由分散隔离向一体化融合转型;再次，要构建统一的“大运营”管理格局，实现运营管理由分散低效向集约高效转型。