农行郓城县支行强化电子渠道建设延伸服务半径
来源：农业银行 小编：朱岳 发布时间：2013年03月21日
内容导读：
为促进服务质量上台阶，更好地履行服务“三农”职责，农行山东郓城县支行通过优化布局，加快离行式自助银行的布设，延伸服务触角，增强服务影响力。该行首先是注重发挥大堂经理业务分流作用，做好客户业务咨询与指导，对前来办理业务的客户，主动靠上服务，将小额现金业务、账务查询、登折等业务及时分流到自助设备上由客户自主办理。
农行郓城县支行强化电子渠道建设延伸服务半径
为促进服务质量上台阶，更好地履行服务“三农”职责，农行山东郓城县支行通过优化布局，加快离行式自助银行的布设，延伸服务触角，增强服务影响力。该行首先是注重发挥大堂经理业务分流作用，做好客户业务咨询与指导，对前来办理业务的客户，主动靠上服务，将小额现金业务、账务查询、登折等业务及时分流到自助设备上由客户自主办理。同时做好个人网上银行、手机银行、电话银行等业务的宣传推介，让客户熟知该类业务办理流程，鼓励并指导客户自助办理业务，提高电子银行业务渗透率，从而减轻客户排队办业务的压力。其次是加大 电子机具投放步伐，构筑物理网点、自动取款机、自动存取款一体机及转账电话、网银等为一体的服务渠道。至目前，该行已投放自助设备48台，其中自助银行7处，极大地方便了人民群众的经济生活。
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