自上级行现金分期和账单分期“精彩生活,轻松“分”享”活动开展以来,农行瓯海支行积极响应,迅速组织营销宣传,并于近日取得“现金分期+主动营销账单分期”单日业绩首次破百万的佳绩。
旺季以来,该行紧抓客户春节返乡时机,梳理下发信用卡消费客户清单,针对新老客户,通过短信群发、电话沟通、柜面推荐等方式,主动出击,积极营销分期业务。此外,在全行推行“竞赛+活动+辅导”三管齐下的方式,掀起全员时刻抓分期业务的热烈氛围。
对内,在全行范围开展“极速前进”分期赛,通过还款客户分期体验营销、存量信用卡客户短信营销等方式,加快现金分期业务的推广。同时,定期下发账单分期目标客户清单,培养持续营销账单分期的习惯。对外,面向广大客户推出“分期,就是任性”活动,凡符合条件的分期客户均可参与微信“神采飞‘羊’随心转”有奖活动,以“内外结合”快速推进产品营销。
为改善集体培训因参与人数较多未必能达到预期效果的状况,该行首次采取“分批、小班”培训方式,改用限定人数、小班辅导形式分批次开展主题培训。在培训中,该行还穿插知识问答、现场提问、头脑风暴等互动方式,以此提高培训效果。据了解,通过这种方式,使培训氛围更加轻松、讨论更加热烈,达到了预期的效果。??
与此同时,为在全行范围营造“比学赶超”的营销氛围,该行突出了对分期业务的考核激励,将分期业务按网点和个人两个层面进行统计,比较账单和现金分期在网点分期业务中的占比,按日对排名进行通报。同时,积极挖掘各网点业绩出色的员工,树立优秀先进榜样,在晨、夕、例会或营销沙龙中互相分享营销经验。
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