舌尖上的农行味道

 　　“民以食为天”，无论是在茹毛饮血的洪荒年代，还是今日这般物资富饶的幸福光景，普通百姓对于安全、健康、可口美食的向往从来不曾停止。作为一家把“服务三农”作为首要使命的负责任大行，中国农业银行一直以来都将助力“三农”、贴近民生放在了工作的突出位置，而通过自己覆盖辽阔的营业网点、热忱贴心的服务人员，农行也在“三农”工作中积累了越来越多的经验，扶持了愈来愈多的客户。农行这种对“三农”工作的热情和坚守，从来不曾因为地域的限制而有所区别和消退，即便是在大都市中，“三农”客户依旧可以在农行享受到始终如一的优质服务。

　　上海清美食品有限公司现如今是国家级农业产业化重点龙头企业，行业内首例“中国驰名商标”，其各类豆制品、面食、餐点等不仅在上海市场占据绝对优势，更已辐射长三角，行销海内外。但就是这么一家紧贴民生、欣欣向荣的“三农”企业，在其发展壮大过程中却也有着鲜为人知的背后故事，正可谓是酸甜苦辣、冷暖自知，而农行上海南汇支行，就是这段不离不弃、休戚与共故事中的另一主人公。

　　酸——客户势单力薄

　　诉求不受待见

　　在90年代中期创办以后，清美公司历经了十多年主要以自有资金投入带动的高速发展期，但这种作坊式、家族式的发展方式在新的市场环境下显然难以为继，面对其他竞争对手的集中“围剿”，清美原有的市场份额被不断蚕食，企业的发展走到了存亡危机的“十字路口”。要么小富即安，要么一鼓作气，面对两难选择，企业董事长试图通过原有合作银行得到必要支持。本以为一切会水到渠成，但在信贷资金较为紧张情况下，合作银行却以公司信用评级和财务状况等较为平庸为由，开出了让企业难以接受的价码，清美的满心希望吃到了让人失望的“闭门羹”。

　　甜——农行雪中送炭

　　服务超出期待

　　彼时，农行上海南汇支行与清美公司仅有普通的结算关系，企业的融资需求也从未向该行提出，但作为支行始终予以关注的重点目标客户，通过之前维护的各种渠道，营销人员还是在第一时间知悉了企业的这一动向。在进行全面梳理和分析后，营销人员认为，化解清美融资难的情况，可以充分利用该行在商业银行中独享的农业产业化企业财政贴息贷款政策进行排解。于是，在企业高层因为筹备资金问题几夜都没法安睡之时，农行上海南汇支行的营销团队拿上相关资料适时敲开了清美董事长沈建华的办公室大门。在农行工作人员依据清美自身状况，逐项比对并解释政策要求时，原本愁容满面的沈建华逐渐露出了舒展的笑容：“我最近正为这个贷款而发愁呢，你们农行可真是我的"及时雨"啊，要是能申请下来，我不送其他的，就让你们尝尝新生产线上下来的第一批清美豆腐!”

　　苦——状况层出不穷

　　困难接踵而至

　　为帮助公司第一时间厘清、整理贷款所需的各项资料，管户客户经理徐正龙几个月内几乎把清美当成了“第二个家”，而这位到后来被企业高管称之为“不领工资的核心员工”，在资料整理环节发现了客户原有评级过期、授信额度不足的情况，要知道，这一“拦路虎”不解决，后面再多努力也是白搭，这可把徐正龙和企业财务乃至高管给急坏了。而通过专门成立的推进小组的商讨决定，网点将此事逐级报送至支行、分行，并由分行提请总行后将清美最终审定为分行级核心客户，一大难题就这么在多方联动中迎刃而解。不过由于该项目在分行系统内尚属先例，在上海同业内也属首创，因此后续在和总行相关部门、上海市地方财政局、农委的衔接沟通上依然是状况不断。为尽可能压缩审批通过时间，相关经办人员白天跑企业、跑政府，说破嘴皮;晚上少歇息、多熬夜，甩开膀子，如一线经办人徐正龙为此就整整瘦了一圈，忙完项目去见许久未见的老父亲时，老人差点没认出自己的儿子。

　　辣——推进雷厉风行

　　效果立竿见影

　　在农行上海分行简单、直接、有效的运行下，清美财政贴息贷款项目逐步走上了加速推进的快车道：在总行职能部门关心重点指导后，通过后续资料的补充和完善，经办人员终于在和企业约定的期限前等到了肯定的答复;上海市财政局、农委等也被该行助力实体“三农”、扶持区域经济的诚意和努力所感动，经该行建议和牵头，将贴息贷款项目最终评审会直接开到了企业生产基地内。而在评审通过后，上海市财政局又联合农行上海分行在全市财政系统内进行统一发文，对财政贴息贷款的具体操作流程和重点进行要求、提示，将农行上海分行在该项目中的经验推广为全市范围内可复制、可推广的先例典型。

　　现如今，在得到了农行上海分行的鼎力相助后，清美得以投入更多资金和精力，不断致力于为申城百姓提供更健康、可口和多样的美食。在清美密布上海的各家直营店、商场超市、流动摊点前，越来越多的普通百姓习惯了一早就带上热气腾腾的清美餐点出门，有着农行元素的清美味道，真正融入了上海市民的日常生活中。而随着清美三期项目被提上议程，农行上海分行有望为公司再次提供2.5亿元的信贷支持，当初点头之交的“过路人”如今早已成为相伴成长的“知心人”，繁华热闹的大都市中正不断奏响余音绕梁的“三农曲”!

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