来源:南方都市报 小编:李凯旋 发布时间:2014年09月01日
内容导读: 最近,香洲区的王先生新成立了一家公司,万事开头难,王先生忙得团团转,基本的手续都已经准备好,但开户的事情让他一拖再拖。理工科出身的他最怕的事情就是和各种文件、单据和证件打交道,想到要开户,恐怕几个小时又要呆在了银行。
最近,香洲区的王先生新成立了一家公司,万事开头难,王先生忙得团团转,基本的手续都已经准备好,但开户的事情让他一拖再拖。理工科出身的他最怕的事情就是和各种文件、单据和证件打交道,想到要开户,恐怕几个小时又要呆在了银行。
时间不等人,眼看着公司运作在即,王先生预计四个小时的时间,一早便拿着所有材料来到了附近的农业银行。在大堂经理的协助下,王先生填了一份表格,签了一次字就办理了开户、开网银、短信通知、支付密码器、电子回单箱六种业务,他看看手表,办理时间还不到1个小时。原本预计会一上午的办事时间,一下缩短了四分之一,让王先生有点不太相信,反复和农业银行的工作人员确认后,愉快的离开了农业银行的网点。
最近,这样的情景在珠海农行的各个网点反复上演,虽然客户不同,但最后得到的肯定都是相同的--时间短、效率高、省事儿、省心!
据悉,珠海农行各网点公开户效率的提升的根本原因是该行对“小微企业”金融服务的提升的一系列升级措施,在软硬件上多举并措,旨在为小微企业提供更加优质的金融服务。
对公开户自助易系统出招解决企业开户繁琐问题
提升对公客户在网点的开户体验,目前农业银行推出网点对公开户自助易系统,解决企业在网点开户时间长,填写表单复杂的问题。
目前农业银行推出网点对公开户自助易系统,开户以及电子银行、短信通知、投资理财等对公业务可以一次性在该系统上完成自助选择,并在柜台完成办理。该系统目前还增设网上预约功能,客户只需登陆,广东农行网站(w w w .abchina.com /cn/branch/gd/),选择“特色业务”项下“对公开户系统申请”功能,按照系统提示获取手机验证码,填写开户资料,选择需要开通的相应资料,并预约开户时间,系统会发送短信并确认提交信息。客户只需要按照预约时间,带齐相关资料到其选定的网点,便可完成业务办理。与此同时,通过该系统办理的开户及其他业务办理,客户仅需填写一份综合表单,签写一次签字,即可完成,改变以往对公开户排队难、填单难、签名盖章复杂的情况。
中国农业银行珠海分行的网点对公客户自助易系统网络版和对公业务预约系统,充分发挥农行门户网站24小时全天候服务优势,通过该系统企业可以随时随地在线预约开户,按需求选择开立对公账户的网点。系统于3月31日在农行门户网站正式投产上线,目前已为400多位客户提供服务。
单位结算卡出招解决对公账户取现排队问题
近年来,珠海农行加大网点对公业务服务能力建设,不断加大和优化软硬件配置,加快网点对公客户自助易系统网络版和对公业务预约系统的研发投产,借力互联网为客户提供更优质便捷的服务。目前,中国农业银行珠海分行网点在为对公客户提供基本结算服务和国际业务的同时,还为对公客户提供公司贷款、现金管理、企业网银、单位结算卡、回单箱等多项服务。特别要提出的是该行的单位结算卡,该行对公客户只要办理该结算卡,通过卡与对公户绑定,持卡人即可凭卡及密码在农行营业网点柜台及自动柜员机、自助终端等自助设备办理支付结算服务,包括查询、现金存款、小额现金支取等,实现单位结算账户的7*24小时的全天候服务。轻松解决您想取现又不想排队等候的难题,目前办理还全免年费。
一站式服务出招解决“小微企业”融资难问题
今年以来,珠海农行将法人贷款下沉至网点,并在网点树立“全员做法贷、小微做重点”的服务理念,配备专人负责各网点小微企业的贷款资讯和办理工作。该行为还定期进行巡回培训,并制作《中国农业银行珠海分行网点法人信贷业务操作手册》,加强信贷人员素质提升,保证为客户提供高质量的贷款咨询和服务。客户可在网点一站式解决小企业贷款的各类问题,缩短了服务时间,提高了服务效率。在配合该行的拳头产品--“简式贷”“中小企工商物业贷”等适合不同企业的融资产品,以专业的业务水平,为“小微企业”融资排忧解难。
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