农行营口分行企业电子银行业务全面驶入“快车道”
近年来,企业电子银行业务一直是农行营口分行的短板业务,年初以来,农行营口分行在拓展客户规模的前提下,不断探索、整合营销方式,企业电子银行业务实现快速发展。截至2月28日,新增企业网银注册客户数达220户,同比增长323%;新增企业消息服务客户数达173户,同比增长179%;新增企业电话银行客户数达201户,同比增长258%,各项指标均超额完成省行序时计划。企业电子银行新增客户数594户,完成省行年度计划32.6%,全省系统内排名第一。
一是强力推行“常态化”营销。将网点作为企业电子银行产品营销的主阵地,践行“赢在大堂”,彻底改变网点企业电子银行营销“时断时续”的状况,全面实现企业电子银行产品营销的常态化。
二是树立企业电子银行营销示范网点,以点带面加快推广。及时总结先进网点营销技巧及经验,以制度性晨会、例会为依托,将企业电子银行主流产品营销纳入网点晨会通报内容,进行讲评和经验交流,提升网点营销能力。
三是加强联动机制。通过纵向上下联动、横向公私联动机制,建立分层次营销体系,实现信息与资源共享,推动电子银行产品向优质对公客户的有效渗透。
四是采取差异化营销手段。以产品组合营销方式绑定客户,单项带动多项业务共同发展,以集中开展网银对账签约、加强企业电话银行营销等专项营销活动为契机,大力发展企业网银及消息服务、网银对账业务,推动企业网银客户快速增长。
五是提高服务水平,通过定期客户回访、活动赠礼等增值服务,帮助客户熟悉和使用企业电子银行产品,努力提高客户忠诚度。