农行榆林分行营业部个人存款实现开门红
2013年以来,农行榆林分行将存款组织工作作为“春天行动”的重中之重,大力开展个人客户维护与拓展工作,个人存款实现平稳快速增长。截止2月末,个人存款较年初净增2.04亿元,实现了个人存款的开门红。
一、加强组织领导,夯实目标任务。该部成立了专门领导小组,明确了任务目标,层层分解落实到人,加大考核力度,充分调动了员工工作积极性。
二、开展营销活动,拓展客户市场。为拓展客户市场,扩大增储来源,该部加强了个人高端客户的维护和服务工作,提升了品牌形象,提升了吸存能力。一是开展贵宾客户维护活动。深化贵宾客户名单制管理,逐户落实人员跟踪维护,利用双节期间,登门拜访贵宾客户,挖掘存款潜力。二是开展综合营销活动。以储蓄存款为基础,以银行卡为载体,积极发挥个人理财、网上银行、第三方存管、存金通、贵金属等优势产品作用,实行多种产品的组合营销和交叉营销,实现优质客户资金的体内循环,提升了个人存款的增长空间。强化储蓄存款与理财产品的互动,有效提高了存款留存率。截止2月末,累计销售个人理财产品近5亿元。
三、优化网点服务,树立良好品牌。针对近期客户金融需求增多和资金活动频繁的特点,及时调整柜员上班及轮休时间,延长窗口对外有效工作时间。加强网点负责人、客户经理、大堂经理和网点柜员的团队合作,实现工作无缝对接。同时加强自助设备管理,对自助设备和机具进行全面监测,增加巡查频次和加清钞频次,提升了对外服务能力,分流了大量的客户,减轻了柜面工作压力。