近年来随着网银和移动互联网技术的快速发展，电信诈骗案件呈现持续高发态势，诈骗手段层出不穷，犯罪分子通过银行柜台、网银、ATM等渠道诈骗转移赃款，侵害客户利益，亟需引起广大客户注意。农业银行作为专业的综合性金融服务提供商之一，积极响应银行业协会普及金融知识万里行活动的精神，不遗余力承担起企业社会责任，通过切实的行动推进社会公众与金融的良性互动，共同营造良好的金融生态环境，全面提高公众金融素质，大力提升全社会的诚信水平。
典型作案手段
(一)利用银行名义类
典型手段一：在ATM机上张贴诈骗广告。
典型手段二：冒用银行短信通知号码引诱客户进入钓鱼网站。
(二)利诱类诈骗
典型手段三：以中奖为诱饵实施诈骗。
典型手段四：以无偿提供贷款为诱饵实施诈骗。
典型手段五：以招聘为诱饵实施诈骗。
典型手段六：假扮富商诈骗保证金。
典型手段七：出口退税、购车购房退税骗局。
(三)威胁类诈骗
典型手段八：假冒家属汇款诈骗。
典型手段九：冒充领导或让对方猜猜我是谁。
典型手段十：冒充黑社会或纪检人员实施诈骗。
典型手段十一：发送刷卡消费短信骗取客户个人信息。
典型手段十二：法院传票、邮局包裹等。
(四)高科技手段诈骗
典型手段十三：盗用QQ号录视频骗取对方信任实施诈骗。
典型手段十四：植入控制网银的木马病毒。
典型手段十五：冒充交易对手实施诈骗。
典型手段十六：利用任意显号软件骗取客户信任实施诈骗。
防范建议
对于利用银行名义类诈骗，消费者遇到输入密码、卡号等个人信息的情况时，应留意是否为银行官方途径发布消息，并注意与银行进行验证。对于利诱类诈骗，消费者应谨记不贪小便宜，抵制诱惑，保持理智面对突发信息。对于威胁类诈骗，消费者要遇事沉着冷静，并通过其他途径核实信息的真实性。对于高科技类诈骗，消费者应重视网络安全，不轻易登录陌生网站，并及时更新电脑或手机杀毒软件，防止木马病毒侵入;同时养成良好的网银使用习惯，不将K宝长时间插在电脑上;及时升级网银密码证书，提高网络安全认证等级，注意防范木马病毒的远程控制。
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